Condizioni d'uso per l'utilizzo di arcato

1. Ambito di applicazione, definizioni

1.1 Le presenti Condizioni d'uso si applicano all'utilizzo del portale online denominato "arcato" (di seguito "arcato"), messo a disposizione su Internet all'indirizzo www.arcato.net da arcato GmbH, Lerchenstraße 28, 22767 Amburgo, Germania (di seguito "Gestore").

‍

1.2 Ai fini delle presenti Condizioni d'uso, il termine "utente" indica sia gli utenti registrati che gli ospiti. Gli utenti possono essere sia consumatori che professionisti.

‍

1.2.1 Gli utenti registrati hanno la possibilità di accedere ad arcato in modalità lettura e di utilizzare determinate funzionalità tecniche.

‍

1.2.2 Gli ospiti sono utenti che hanno accesso in sola lettura alle sezioni di arcato che non richiedono la registrazione e che possono utilizzare determinate funzionalità di arcato che non necessitano di registrazione.

‍

1.2.3 Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi estranei all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

‍

1.2.4 Per professionista si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, ovvero società di persone dotata di capacità giuridica, che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale al momento della conclusione di un negozio giuridico.

‍

1.2.5 I fornitori sono utenti registrati che, in qualità di professionisti, pubblicano su arcato annunci per la vendita di prodotti.

‍

1.2.6 I clienti sono utenti registrati che, in qualità di consumatori o professionisti, possono visualizzare gli annunci pubblicati dai fornitori su arcato e mettersi in contatto con loro tramite la piattaforma.

‍

2. Requisiti per l'utilizzo

2.1 Sono autorizzati all'utilizzo persone fisiche, persone giuridiche e società di persone. Le persone fisiche non pienamente capaci di agire (in particolare i minori) possono utilizzare arcato solo con il consenso del proprio rappresentante legale. In tal caso, il gestore si riserva il diritto di subordinare l'utilizzo di arcato alla presentazione di una dichiarazione di consenso scritta da parte del rappresentante legale. Accettando le presenti condizioni d'uso, l'utente conferma di soddisfare i suddetti requisiti al momento della stipula del contratto di utilizzo.

‍

2.2 Prima di iniziare le attività di vendita tramite arcato, i venditori devono fornire al gestore, in particolare, le seguenti informazioni:

• Nome e indirizzo dell'utente,
• Numero di telefono dell'utente,
• Indirizzo e-mail dell'utente,
• Partita IVA dell'utente,
• Coordinate bancarie o numero di conto virtuale dell'utente,
• Autocertificazione dell'utente con la quale si impegna a offrire esclusivamente prodotti conformi alle disposizioni vigenti del diritto dell'Unione.

‍

2.3 La registrazione di una persona giuridica o di una società di persone può essere effettuata esclusivamente da una persona fisica dotata di poteri di rappresentanza, il cui nome deve essere specificato.

‍

2.4 Ogni utente può creare un solo account per arcato. Il diritto di utilizzo di arcato è strettamente personale e non trasferibile.

‍

3. Registrazione, conclusione del contratto

3.1 Con la registrazione avvenuta con successo o tramite l'accesso in sola lettura come ospite, si perfeziona un contratto di utilizzo tra il gestore e l'utente relativo all'impiego di arcato, in conformità con le presenti condizioni d'uso.

‍

3.2 Per registrarsi, l'utente può inviare i propri dati tramite l'apposito modulo online e cliccare sul pulsante di conclusione del processo di registrazione. L'invio dei dati di registrazione costituisce una proposta contrattuale da parte dell'utente per la stipula del contratto di utilizzo, che il gestore è libero di accettare o meno. Il gestore può accettare la proposta dell'utente entro cinque giorni dalla ricezione della richiesta tramite una conferma d'ordine inviata elettronicamente (via e-mail) o tramite l'attivazione dell'account utente. Qualora il gestore non accetti la proposta contrattuale dell'utente entro il termine suddetto, la stessa si intenderà rifiutata.

‍

3.3 Il testo del contratto viene archiviato dal gestore, tuttavia non può più essere richiamato dall'utente tramite il sito web del gestore dopo l'invio della propria dichiarazione contrattuale.

‍

3.4 Prima di inviare la propria dichiarazione contrattuale, l'utente può correggere i propri inserimenti in qualsiasi momento utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse.

‍

3.5 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue, che l'utente può selezionare visitando il sito web di arcato.

‍

3.6 Le informazioni richieste durante la registrazione devono essere fornite dall'utente in modo completo e corretto. L'utente è tenuto a mantenere tali informazioni costantemente aggiornate.

‍

3.7 Qualora il gestore riceva indicazioni sufficienti o abbia motivo di ritenere che le informazioni ricevute da un venditore in fase di registrazione in merito alla sua identità siano inesatte, incomplete o non aggiornate, il gestore richiederà al venditore di correggere o completare immediatamente tali informazioni. In caso di mancata correzione o integrazione da parte del venditore, il gestore sospenderà i propri servizi nei confronti del venditore fino al completo adempimento della richiesta.

‍

4. Servizi del gestore, commercializzazione, ranking

4.1 Con arcato, il gestore mette a disposizione un portale online tramite il quale gli utenti, utilizzando il software fornito dal gestore, possono creare account utente ed entrare in contatto con altri utenti del portale. Su arcato, i venditori possono inoltre pubblicare annunci per la vendita di prodotti nel settore "Strumenti musicali".

‍

4.2 I contratti relativi agli strumenti descritti su arcato non possono essere conclusi direttamente tra gli utenti tramite arcato. arcato funge esclusivamente da mezzo per stabilire contatti tra gli utenti e per avviare trattative contrattuali che, eventualmente, verranno perfezionate al di fuori del portale. A tal fine, il gestore agisce esclusivamente come intermediario e non diventa parte contraente dei contratti eventualmente stipulati tra gli utenti. Anche l'adempimento dei contratti eventualmente conclusi tra gli utenti avviene esclusivamente tra gli utenti stessi. Il gestore non riceve dichiarazioni di volontà eventualmente scambiate tra gli utenti e non garantisce che tra gli utenti si giunga effettivamente alla conclusione di un contratto.

‍

4.3 Per l'utilizzo di arcato, il gestore fornisce all'utente l'accesso al proprio sito web e mette a disposizione un software idoneo, che rimane sul server del gestore. La gamma di funzioni e le specifiche tecniche del software sono descritte in dettaglio nella descrizione dei servizi sul sito web del gestore. Il gestore non è tenuto a creare e mantenere la connessione dati tra il sistema IT dell'utente e il server del gestore.

‍

4.4 Per la commercializzazione degli annunci pubblicati su arcato, il gestore attua diverse misure di promozione delle vendite, come la prenotazione di annunci sui motori di ricerca, l'affiliate marketing, l'utilizzo di display advertising e altri formati pubblicitari digitali. Il gestore si riserva il diritto di modificare le misure concretamente attuate a propria ragionevole discrezione, qualora ciò appaia opportuno tenendo conto dei reciproci interessi.

‍

4.5 L'ordine in cui gli annunci vengono visualizzati durante una ricerca o all'interno di una categoria su arcato (ranking) si basa in particolare sui seguenti fattori:

• attualità degli annunci, per cui gli annunci più recenti vengono visualizzati per primi,
• disponibilità dei prodotti pertinenti,
• Prezzi dei prodotti pertinenti,
• Rilevanza rispetto al termine di ricerca inserito.

‍

Inoltre, il posizionamento può essere influenzato a favore di un determinato prodotto o servizio tramite l'attivazione di eventuali misure di marketing offerte dal gestore.

‍

4.6 Il gestore può offrire agli utenti consigli personalizzati. Tali consigli possono tenere conto dei dati relativi all'attività dell'utente su arcato. A tal fine, vengono presi in considerazione in particolare i seguenti parametri:

• comportamento di ricerca e utilizzo,
• categorie di prodotti visitate,
• fascia di prezzo,
• rilevanza rispetto alla ricerca effettuata,
• fattori stagionali,
• Promozioni,
• Interesse di altri utenti per articoli o servizi analoghi.

‍

L'utente può modificare in qualsiasi momento le impostazioni per i consigli personalizzati nelle impostazioni sulla privacy del proprio account.

‍

4.7 arcato viene offerto con riserva di disponibilità. Una disponibilità del 100% non è tecnicamente realizzabile e non può pertanto essere garantita dal gestore. Il gestore si impegna tuttavia a mantenere il servizio disponibile in modo quanto più costante possibile. In particolare, esigenze di manutenzione, sicurezza o capacità, nonché eventi al di fuori del controllo del gestore (guasti alle reti di comunicazione pubbliche, interruzioni di corrente, ecc.), possono causare interruzioni o la sospensione temporanea del servizio. Per quanto possibile, il gestore effettuerà gli interventi di manutenzione in orari di scarso utilizzo.

‍

4.8 Il software per il funzionamento di arcato viene aggiornato dal gestore a intervalli irregolari. Di conseguenza, l'utente riceve solo un diritto di utilizzo del software nella versione di volta in volta aggiornata. L'utente non ha, invece, alcun diritto alla conservazione di un determinato stato del software.

‍

5. Modifiche del servizio

5.1 Il gestore si riserva il diritto di modificare i servizi offerti o di offrire servizi diversi, a meno che ciò non sia irragionevole per l'utente.

‍

5.2 Il gestore si riserva inoltre il diritto di modificare i servizi offerti o di offrire servizi diversi,

• nella misura in cui sia obbligato a farlo a causa di una modifica del quadro normativo;
• nella misura in cui ciò sia necessario per ottemperare a una sentenza giudiziaria o a una decisione delle autorità emessa nei suoi confronti;
• nella misura in cui la modifica sia necessaria per colmare falle di sicurezza esistenti;
• qualora la modifica sia esclusivamente vantaggiosa per l'utente; oppure
• qualora la modifica sia di natura puramente tecnica o procedurale senza effetti sostanziali per l'utente.

‍

5.3 Le modifiche che hanno un impatto meramente irrilevante sulle funzionalità di arcato non costituiscono modifiche del servizio ai sensi del presente punto. Ciò vale in particolare per le modifiche di natura puramente grafica e per la semplice variazione della disposizione delle funzioni.

‍

6. Obblighi dell'utente, responsabilità per i contenuti

6.1 Ogni utente è l'unico responsabile del contenuto delle informazioni che pubblica su arcato, in particolare per quanto riguarda la loro veridicità e legittimità. L'utente garantisce che i dati forniti corrispondono a verità. L'utente si impegna a garantire che i contenuti pubblicati non violino le presenti Condizioni d'uso o la legge vigente. In particolare, è tenuto a rispettare pienamente e in ogni momento le disposizioni in materia di diritto della concorrenza e di proprietà intellettuale (diritti d'autore, brevetti, marchi, ecc.) e a comportarsi in modo tale da non ledere i diritti di terzi e da non creare alcun pericolo per il gestore, ad esempio a causa di rivendicazioni da parte di terzi.

‍

6.1.1 È in particolare vietata la pubblicazione

• di contenuti protetti da copyright in assenza di autorizzazione all'utilizzo (ad es. foto per la cui pubblicazione su Internet il fotografo e/o la persona ritratta non hanno prestato il proprio consenso);
• di affermazioni false;
• contributi volti ad attaccare personalmente o diffamare altri utenti;
• contenuti razzisti, xenofobi, discriminatori o offensivi;
• contenuti dannosi per i minori;
• contenuti che inneggiano alla violenza;
• dati del profilo falsi volti a celare la propria identità;
• link a siti che non rispettano le disposizioni di legge o le presenti condizioni d'uso.

‍

6.1.2 Inoltre, su arcato è vietato inserire annunci relativi a:

• beni rubati o ricettati;
• contraffazioni o imitazioni di prodotti di marca;
• articoli realizzati tramite lavoro minorile.

‍

6.2 Su arcato possono essere inseriti solo annunci relativi a prodotti che soddisfano i requisiti legali di qualità e sicurezza per l'immissione in commercio all'interno dell'Unione Europea.

‍

6.3 Su arcato è vietato l'uso di tecnologie che possano danneggiare o molestare la piattaforma, gli utenti o terzi (virus, robot, spider, scraper, crawler, hacking, attacchi brute-force, ecc.). In particolare, è vietato utilizzare tecnologie per estrarre parti sostanziali di arcato a fini di riutilizzo (indipendentemente dal fatto che ciò avvenga una o più volte) senza l'esplicito consenso del gestore. Inoltre, non è consentito creare e/o pubblicare un proprio database contenente parti sostanziali di arcato (ad esempio prezzi e informazioni sui prodotti) senza l'esplicito consenso del gestore.

‍

6.4 Gli utenti non possono utilizzare i dati di contatto ottenuti durante le comunicazioni su arcato per l'invio di materiale pubblicitario, a meno che non vi sia un consenso esplicito dell'altro utente.

‍

6.5 Gli utenti sono generalmente responsabili di tutte le attività svolte tramite il proprio account, a condizione che ne siano colpevoli. L'utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e a garantire che non siano accessibili a terzi. L'utente deve informare immediatamente il gestore qualora vi siano indizi che il proprio account venga o sia stato utilizzato da terzi senza autorizzazione.

‍

7. Moderazione e limitazione dei contenuti, sanzioni

7.1 Il gestore non è tenuto, in linea di principio, a verificare in modo proattivo la legittimità dei contenuti pubblicati dagli utenti o la loro conformità ai diritti di terzi o alle presenti condizioni d'uso. Il gestore si riserva tuttavia il diritto di verificare, in singoli casi e di propria iniziativa, la legittimità dei contenuti dell'utente e di adottare provvedimenti in conformità alle disposizioni seguenti in caso di violazioni accertate.

‍

7.2 Gli utenti e i terzi interessati possono segnalare al gestore contenuti presumibilmente illeciti utilizzando l'indirizzo e-mail indicato nell'impressum del gestore. Il gestore è libero di inoltrare il contenuto di una segnalazione all'utente che ha pubblicato il contenuto segnalato. L'identità del segnalante verrà rivelata all'utente solo se strettamente necessario.

‍

7.3 In caso di segnalazioni e nell'ambito di eventuali verifiche effettuate di propria iniziativa dal gestore, il controllo dei contenuti viene effettuato, in linea di principio, da esseri umani. In singoli casi, possono essere utilizzati in via complementare sistemi di verifica tecnica automatizzati.

‍

7.4 Qualora, a seguito di una segnalazione o nell'ambito di una verifica effettuata di propria iniziativa dal gestore, venga accertata l'illiceità di un contenuto pubblicato dall'utente, il gestore ha il diritto di adottare, a propria discrezione e senza preavviso o contatto preventivo, uno o più dei seguenti provvedimenti:

• ammonimento dell'utente che ha pubblicato il contenuto,
• blocco temporaneo o rimozione definitiva del contenuto interessato,
• sospensione temporanea o permanente degli obblighi contrattuali,
• Risoluzione del rapporto contrattuale (ordinaria o straordinaria per giusta causa).

‍

7.5 Nella scelta dei provvedimenti da adottare, il gestore terrà conto dei principi di proporzionalità e bilancerà gli interessi dell'utente coinvolto con i propri interessi al proseguimento indisturbato, regolare e integro della propria attività commerciale.

I criteri presi in considerazione per l'adozione di un provvedimento sono:

• il contenuto informativo e il significato del singolo elemento, nonché il suo potenziale lesivo o di pericolo,
• la frequenza con cui l'utente pubblica contenuti illeciti,
• il rapporto tra la pubblicazione di contenuti illeciti da parte dell'utente e il suo utilizzo complessivo del servizio,
• le intenzioni perseguite dall'utente con la pubblicazione di contenuti illeciti, ove riconoscibili,
• l'eventuale sussistenza e il grado di colpa dell'utente che ha pubblicato il contenuto, ove riconoscibili.

‍

7.6 Qualora gli utenti presentino frequentemente segnalazioni o reclami palesemente infondati, il gestore sospende l'elaborazione delle segnalazioni e dei reclami di tali utenti per un periodo di tempo ragionevole, previa diffida.

‍

7.7 Per i fornitori si applicano inoltre le seguenti condizioni per le sanzioni:

‍

7.7.1 Qualora il gestore decida di limitare o sospendere la fornitura di arcato per un fornitore in relazione a singoli annunci, trasmette al fornitore interessato una motivazione di tale decisione in forma testuale prima o contestualmente all'efficacia della sospensione o limitazione.

‍

7.7.2 Qualora il gestore decida di cessare completamente la fornitura di arcato per un fornitore, trasmette al fornitore interessato una motivazione di tale decisione in forma testuale almeno 30 giorni prima dell'efficacia della cessazione.

‍

7.7.3 Il termine di cui al punto precedente non si applica qualora il gestore

• sia soggetto a obblighi di legge o disposizioni delle autorità che richiedano la cessazione completa della fornitura di arcato per il fornitore e non gli consentano di rispettare il termine di preavviso;
• eserciti efficacemente il proprio diritto di risoluzione straordinaria del contratto di utilizzo per giusta causa;
• possa dimostrare che il fornitore interessato ha ripetutamente violato le condizioni d'uso vigenti, portando alla risoluzione definitiva del contratto di utilizzo.

‍

Nei casi summenzionati, il gestore fornisce al fornitore interessato una motivazione della propria decisione in forma testuale senza indugio.

‍

7.7.4 Non è richiesta alcuna motivazione nei casi sopra indicati qualora il gestore, a causa di obblighi di legge o disposizioni delle autorità, non sia autorizzato a divulgare i fatti o le circostanze specifici e il motivo o i motivi pertinenti, oppure qualora possa dimostrare che il fornitore interessato ha ripetutamente violato le condizioni d'uso vigenti, portando alla risoluzione definitiva del contratto di utilizzo.

‍

7.8 In caso di blocco permanente, l'utente non è più autorizzato a utilizzare arcato né a registrarsi nuovamente.

‍

7.9 Il gestore è autorizzato a rimuovere, a propria ragionevole discrezione, annunci o contenuti che non si adattano al messaggio complessivo di arcato. Qualora l'utente non abbia commesso alcuna violazione degli obblighi a lui imputabile, il gestore rimborserà l'eventuale remunerazione versata per l'annuncio eliminato.

‍

8. Concessione di diritti di utilizzo da parte del gestore

8.1 Il gestore concede all'utente un diritto non esclusivo, limitato alla durata del contratto di utilizzo, di utilizzare il portale online messo a disposizione e il software ivi contenuto nel rispetto delle presenti condizioni di utilizzo.

‍

8.2 Senza l'esplicito consenso del gestore, all'utente non è consentito rendere accessibili a terzi i contenuti messi a sua disposizione. L'utente si impegna a non offrire a terzi alcuna possibilità di aggirare l'accesso ad arcato.

‍

9. Concessione di diritti di utilizzo da parte dell'utente

9.1 Il gestore è autorizzato a utilizzare, o a far utilizzare da terzi, i contenuti e le informazioni messi a disposizione dagli utenti per arcato.

‍

9.2 Il gestore può elaborare tecnicamente gli annunci e gli altri contenuti dei fornitori in modo tale da consentirne la visualizzazione anche su dispositivi mobili o all'interno di app del gestore o di terzi.

‍

9.3 Gli annunci e gli altri contenuti dei fornitori possono essere consultati anche da altri paesi. A tal fine, il gestore è autorizzato a tradurre gli annunci e gli altri contenuti degli utenti in altre lingue a proprie spese.

‍

9.4 L'utente concede al gestore, a titolo gratuito, non esclusivo e limitato alla durata del contratto di utilizzo, i diritti di utilizzo necessari a tal fine, in particolare il diritto di conservazione e archiviazione permanente, di messa a disposizione del pubblico, di riproduzione e pubblicazione, nonché il diritto di elaborazione e diffusione, garantendo di essere autorizzato a tale concessione di diritti.

‍

10. Remunerazione

10.1 L'utilizzo di arcato è gratuito per gli ospiti e per i clienti.

‍

10.2 I fornitori sono tenuti a corrispondere una remunerazione forfettaria per la pubblicazione di annunci su arcato. L'importo della remunerazione e le modalità di pagamento sono indicati nelle informazioni di pagamento del gestore su arcato.

‍

11. Manleva

L'utente manleva il gestore da qualsiasi pretesa avanzata da altri utenti o da terzi nei confronti del gestore a causa della violazione dei loro diritti derivante da contenuti pubblicati dall'utente o da altro utilizzo di arcato da parte dello stesso. L'utente si fa carico anche dei costi necessari per la difesa legale, inclusi tutti i costi giudiziari e le spese legali nella misura prevista dalla legge. Ciò non si applica qualora la violazione dei diritti non sia imputabile all'utente. In caso di pretese avanzate da terzi, l'utente è tenuto a fornire al gestore immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame delle pretese e per la difesa.

‍

12. Responsabilità del gestore

12.1 Il gestore non risponde di eventuali disservizi nel rapporto contrattuale tra gli utenti.

‍

12.2 Nel rapporto contrattuale tra gestore e utente, il gestore risponde nei confronti dell'utente per tutti i diritti contrattuali, quasi-contrattuali e legali, inclusi quelli extracontrattuali, al risarcimento dei danni e al rimborso delle spese come segue:

‍

12.2.1 Il gestore risponde illimitatamente per qualsiasi titolo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave, 
• in caso di lesione dolosa o colposa alla vita, all'integrità fisica o alla salute, 
• in virtù di una garanzia, salvo quanto diversamente stabilito in merito, 
• in virtù di una responsabilità obbligatoria, come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

‍

12.2.2 Qualora il gestore violi per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non sussista una responsabilità illimitata ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quegli obblighi che il contratto impone al gestore in base al suo contenuto per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'utente può regolarmente fare affidamento.

‍

12.2.3 Per il resto, ogni responsabilità del gestore è esclusa.

‍

12.2.4 Le presenti limitazioni di responsabilità si applicano anche alla responsabilità del gestore per i propri ausiliari e rappresentanti legali.

‍

13. Durata, disdetta

13.1 Con gli ospiti e i clienti, il contratto per l'utilizzo di arcato viene stipulato a tempo indeterminato e può essere disdetto da tutte le parti contraenti in qualsiasi momento senza necessità di preavviso.

‍

13.2 Con i fornitori, il contratto per l'utilizzo di arcato viene stipulato a tempo indeterminato, ma per una durata minima di un mese (durata minima) e può essere disdetto da entrambe le parti contraenti con un preavviso di 14 giorni alla scadenza della durata minima. In mancanza di disdetta entro i termini, il contratto si rinnova automaticamente di mese in mese e può essere disdetto da entrambe le parti con un preavviso di 14 giorni alla fine del rispettivo periodo di validità.

‍

13.3 Resta impregiudicato il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa. Sussiste una giusta causa quando, tenuto conto di tutte le circostanze del caso specifico e ponderando gli interessi di entrambe le parti, non si può pretendere dalla parte che recede la prosecuzione del rapporto contrattuale fino alla scadenza concordata o fino al termine di preavviso.

‍

Un motivo grave sussiste in particolare quando:

• una violazione grave delle disposizioni essenziali delle presenti condizioni di utilizzo che, anche dopo la fissazione di un termine, non venga sanata o venga reiterata, rendendo impossibile o inaccettabile la prosecuzione del rapporto contrattuale;
• la nuova registrazione durante un periodo di sospensione ancora in corso dell'utente;
• l'indicazione di dati del profilo falsi da parte dell'utente per celare la propria vera identità;
• qualora, nel caso di un utilizzo a pagamento di arcato, sia stata avviata una procedura di esecuzione forzata sull'intero patrimonio dell'altra parte o su una parte sostanziale di esso, o sussistano i presupposti per l'apertura di una procedura di insolvenza nei confronti dell'altra parte, tale procedura sia stata respinta per mancanza di patrimonio, sia stata richiesta una procedura di insolvenza contro l'altra parte o sia stata resa dall'altra parte una dichiarazione giurata sul proprio patrimonio.

‍

13.4 In caso di risoluzione straordinaria legittima del contratto di utilizzo da parte del gestore, l'utente non è autorizzato a creare nuovamente un account per arcato.

‍

13.5 La disdetta può avvenire per iscritto, in forma testuale (ad es. e-mail) oppure, da parte dell'utente, richiedendo al gestore per iscritto o in forma testuale la cancellazione del proprio account arcato.

< aux translate="no">‍</aux>

13.6 Con la risoluzione del contratto, l'utente perde l'accesso al proprio account. Inoltre, con la risoluzione del contratto, cessa anche l'obbligo del gestore di conservare i dati inseriti dall'utente.

‍

14. Modifica delle condizioni d'uso

14.1 Il gestore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni d'uso in qualsiasi momento, a condizione che l'utente acconsenta alla modifica.

‍

14.2 Il gestore si riserva inoltre il diritto di modificare le presenti condizioni d'uso anche senza il consenso dell'utente,

• nella misura in cui sia tenuto a farlo a causa di una modifica del quadro normativo;
• nella misura in cui ciò sia necessario per conformarsi a una sentenza giudiziaria o a una decisione delle autorità emessa nei confronti del gestore;
• nella misura in cui introduca servizi, prestazioni o elementi di servizio aggiuntivi e del tutto nuovi che richiedano una descrizione nelle condizioni d'uso, a meno che il rapporto contrattuale esistente non ne risulti pregiudicato;
• qualora la modifica sia esclusivamente a vantaggio dell'utente; oppure
• qualora la modifica sia dovuta a ragioni puramente tecniche o procedurali, a meno che non abbia effetti sostanziali per l'utente.

‍

14.3 Il gestore informerà l'utente in tempo utile e in forma adeguata in merito a modifiche sostanziali delle presenti condizioni d'uso. Si considerano sostanziali le modifiche che altererebbero significativamente il rapporto contrattuale a svantaggio dell'utente o che equivarrebbero alla conclusione di un contratto del tutto nuovo. Ciò include, ad esempio, le disposizioni relative alla natura e all'ambito del servizio o alla durata del contratto e alle modalità di disdetta.

‍

14.4 Resta impregiudicato il diritto di recesso dell'utente ai sensi del punto precedente.

‍

15. Legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca. Per i consumatori, tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non venga sottratta la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

‍

16. Foro competente

Qualora l'utente agisca in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello della sede legale del gestore. Se l'utente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, la sede legale del gestore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il contratto o i diritti derivanti dallo stesso possano essere ricondotti all'attività professionale o commerciale dell'utente. Nei casi sopra indicati, il gestore ha tuttavia il diritto di adire il tribunale competente presso la sede dell'utente.

‍

17. Risoluzione alternativa delle controversie

Il gestore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

‍

18. Informazioni sull'accesso ai dati

18.1 Nell'ambito dell'utilizzo di arcato, il gestore ha accesso alle seguenti categorie di dati, che includono sia dati personali che dati non personali:

• Dati dell'account;
• Dati di indirizzo/contatto;
• Dati di accesso.

‍

18.2 Il gestore mette a disposizione dei fornitori le seguenti categorie di dati generati in relazione all'utilizzo di arcato:

• Dati dell'account del fornitore;
• Dati dell'account dei clienti (se necessari per contattarli tramite arcato).

‍

18.3 Il gestore mette a disposizione di terzi alcune delle categorie di dati di cui al punto 18.1, affinché questi possano utilizzarli per la fornitura, lo sviluppo e l'analisi di arcato:

• Fornitori di software CRM e di marketing
• Fornitori di software di statistica e analisi

‍

18.4 Al termine del contratto di utilizzo, i dati forniti dall'utente o generati tramite l'utilizzo di arcato verranno cancellati. In deroga a quanto sopra, il gestore conserverà tali informazioni anche dopo la cessazione del contratto, qualora sia legalmente obbligato a farlo o vi sia un legittimo interesse. I dati anonimizzati generati dall'utilizzo di arcato (ad es. statistiche di utilizzo) vengono generalmente conservati anche dopo la fine del contratto.

‍

18.5 Il gestore fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali, inclusa la loro trasmissione a terzi e i diritti dell'utente in qualità di interessato, nella propria informativa sulla privacy.